Kuwait Petroleum (Belgium) N.V. (« KPB » ou "nous") s'engage
à protéger la confidentialité des données à
caractère personnel recueillies des visiteurs du site, des clients,
des concessionnaires, des fournisseurs et d'autres personnes
(«vous») dans le cadre de nos activités commerciales et sur
nos sites Web dans notre fonction de contrôleur.
La sécurité et la protection de vos données à
caractère personnel est un élément important pour KPB. Dans
l'exercice de nos activités, nous traiterons vos données à
caractère personnel consciemment et nous appliquerons les règles
en vigueur dans le domaine de la vie privée, la protection et la
sécurité des données. Veuillez lire attentivement cette
politique de confidentialité afin d'avoir plus d'information sur la
manière dont nous collecterons et traiterons les données à
caractère personnel.
Dans la politique ci-dessous, nous décrirons:
· quelles données à caractère personnel nous pouvons
collecter,
· pour quelles finalités nous pouvons utiliser vos données
à caractère personnel,
· quelle base juridique nous utilisons pour le traitement de vos
données à caractère personnel,
· à qui nous pouvons fournir vos données à
caractère personnel,
· combien de temps nous rangeons vos données à
caractère personnel,
· les droits que vous avez sur vos données à caractère
personnel,
· où vous pouvez poser des questions et faire des remarques.
1.
quelles données à caractère personnel nous pouvons
collecter
A travers de nos sites Web, nous ne recueillerons, en principe, aucune
donnée à caractère (p. ex. votre nom, adresse, sexe, date de
naissance, numéro de téléphone et/ou courriel ("données
à caractère personnel"), à moins que vous choisissiez
volontairement de nous les communiquer (p. ex. à travers une
inscription, une demande par courriel, compléter un formulaire
d'enquête, etc.). Si vous ne souhaitez pas que vos données à
caractère personnel soient recueillies, veuillez ne pas nous les
transmettre.
Par le biais de nos sites Web (en fonction du site Web que vous consultez)
et d'autres mesures de contact au sein de nos activités commerciales,
nous pouvons collecter les données à caractère personnel
suivantes :
§ Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail,
nous collectons: votre nom, numéro de téléphone et / ou
adresse e-mail
§ Lorsque vous demandez une offre, nous collectons: votre nom, votre
numéro de téléphone et votre adresse e-mail
Nous pouvons également collecter des données relatives à
l'installation de votre réservoir, mais cela ne contient aucune
donnée à caractère personnel.
CCTV
Les endroits où nous utilisons la vidéosurveillance sont
généralement des lieux fermés accessibles au public (par
exemple des stations-service) ou exceptionnellement des espaces privés
(par exemple des parkings fermés).
En Belgique, nous utilisons des systèmes de vidéosurveillance
pour la surveillance et le contrôle tels que définis dans la loi
belge sur les caméras, y compris la prévention,
l'établissement ou la détection de délits ou autres
perturbations clairement visibles via le pictogramme légalement
requis. Le métrage peut également être utilisé pour
lutter contre la fraude ou l'abus des règles (de sécurité)
par les clients ou les fournisseurs.
Au Luxembourg, nous utilisons CCTV aux mêmes finalités qu'en
Belgique mais conformément aux lois luxembourgeoises
Aux Pays-Bas, nous utilisons la vidéosurveillance aux mêmes
finalités, notamment en luttant contre la fraude et l'abus ou contre
d'autres infractions et la protection de nos biens, ainsi que pour la
reconnaissance des plaques d'immatriculation afin d'assurer un paiement
mobile.
Les activités de surveillance sont effectuées via des
sociétés de surveillance des licences.
En outre, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons utiliser des
images de vidéosurveillance en direct et / ou enregistrées à
des fins techniques (telles que la libération des pompes avant
paiement) dans les 3 pays et, si possible, pour des activités de
surveillance limitées.
Les images sont conservées pendant 30 jours maximum, à moins que
la séquence ne contienne des preuves d'un crime ou d'un dommage ou
pour identifier des contrevenants et des témoins. Les images peuvent
être transmises à la police, aux autorités judiciaires et,
en Belgique, aux compagnies d'assurance pour le traitement des dommages
causés à nos biens.
Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de CCTV par le
concessionnaire exploitant une station-service. Si vous avez des questions
à ce sujet, veuillez prendre contact avec le revendeur en question.
Données non personnels recueillies automatiquement
Lorsque vous accédez à nos sites Web, nous pouvons
automatiquement (c.-à-d. non pas suite à votre enregistrement)
recueillir des informations qui ne sont pas personnellement identifiables
(p. ex., type de navigateur Internet et système d'exploitation
utilisé, nom de domaine du site Web d'où vous venez, nombre de
visites, temps moyen passé sur le site, pages visualisées). Nous
pouvons utiliser ces informations et les partager avec le groupe
d'entreprises Kuwait Petroleum pour évaluer l'utilisation de nos sites
Web et améliorer leur contenu.
2.
Pour quelles finalités utilisons-nous vos données à
caractère personnel et sur quelle base juridique nous
fondons-nous?
Vos données à caractère personnel seront traitées
lorsque :
· Vous nous avez fourni une indication de façon libre,
spécifique, éclairée et univoque de vos souhaits
· Nous devons traiter vos données à caractère personnel
pour vous fournir les services que vous avez commandés ou auxquels
vous vous êtes abonné
· Le traitement est nécessaire pour satisfaire nos
intérêts légitimes, en particulier : les intérêts
économiques, commerciaux et financiers, la continuité des
affaires, la sécurité et la confidentialité des informations
et produits des clients et la sécurité de l'infrastructure
numérique et physique.
· Le traitement peut être nécessaire pour se conformer
à des obligations légales reposant sur [société] à
la suite de toute législation
Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux
finalités suivantes, énumérées ci-dessous :
-
Vous envoyer des bulletins auxquelles vous vous êtes abonné
Si vous vous abonnez avec votre adresse e-mail à nos bulletins, nous
utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des bulletins ou des
notifications sur les mises à jour des blogs.
- Vous envoyer du matériel marketing
En outre, nous vous enverrons du marketing ou vous adresserons en ligne, en
envoyant des offres spéciaux relatives ou non à de futures offres
ou d'autres matériels promotionnels pour vous informer des
dernières nouveautés qui pourraient vous intéresser. Vous
serez en mesure de refuser de recevoir ces communications de notre part
suite au lien de désabonnement ou d'autres instructions fournies dans
les communications que nous envoyons.
-
Vous assister lorsque vous nous contactez par téléphone
Nous devons traiter les données à caractère personnel que
vous avez fournies afin de compléter votre commande et pour la
nécessité du contrat.
- Fournir les offres et la commande
Afin de vous fournir une offre ou de nous assurer que nous traitons votre
commande de manière efficace, nous devons vérifier votre
identité.
Nous pouvons également utiliser vos données à caractère
personnel pour :
· Vous contacter au sujet d'une offre ou pour satisfaire d'autres
besoins d'affaires ou pour effectuer des sondages en ligne afin de mieux
comprendre les souhaits et profils de nos clients.
· Mieux comprendre vos besoins d'affaires et comment nous pouvons
améliorer nos produits ou services.
3.
Avec qui partageons-nous vos données à caractère
personnel?
Etant donné que le groupe Kuwait Petroleum est aussi actif en dehors
de la Zone Economique Européenne (Z.E.E.), les informations que vous
transmettez peuvent être transférées en dehors de la Z.E.E.
Celles-ci et toutes les autres communications seront conservées en
toute sécurité.
Autres tiers
Vos données à caractère personnels peuvent être
partagées pour des finalités de marketing avec :
- Opérateur postale
- Agences de correspondance
- Des fournisseurs de cartes
4.
Liens vers d'autres sites Web ?
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas
détenus, contrôlés ou gérés par nous. Nous ne
pouvons pas être responsables des politiques de confidentialité
d'autres sites Web, ni l'exécution de cette politique, même si :
· vous accédez à un site Web tiers en utilisant des liens se
trouvant sur nos sites Web vous
· vous connectez à notre site Web à partir d'un site Web
tiers.
Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site que
vous visitez ou de prendre contact avec son propriétaire ou
opérateur si vous avez des doutes ou des questions.
5.
Combien de temps rangeons-nous vos données à caractère
personnel ?
Vos informations personnelles seront rangées aussi longtemps que
nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont
été collectées. C'est généralement pour la
durée de toute relation contractuelle ou l'exécution d'un certain
service et pour toute période par la suite comme légalement
requis ou permis par la loi applicable.
6.
Quels droits avez-vous par rapport à vos données à
caractère personnel?
En vertu de la législation sur la protection des données, vous
avez, sous certaines conditions, le droit d'accéder à vos
données à caractère personnel, ainsi que le droit de
rectifier, compléter et/ou effacer des données incorrectes. Si
vous souhaitez d'exercer un ou plusieurs de ces droits, veuillez nous en
informer à l'adresse e-mail [email protected]. Nous ferons alors un
effort raisonnable pour prendre les mesures appropriées suivantes pour
:
- Vous fournir une copie des données que vous nous avez fournies ;
- Mettre à jour toute inexactitude dans les données que nous
détenons ;
- Supprimer toutes les données que nous n'avons plus un motif
légal d'utiliser.
Afin de faciliter nos efforts pour répondre à cotre demande, il
serait utile de nous indiquer le contexte dans lequel vous avez fourni vos
données à caractère personnel.
En outre, lorsque le traitement est basé sur le consentement et en
relation avec marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au
traitement de vos données personnelles par demande de retrait de
consentement. Vous pouvez également nous demander de limiter le
traitement des données à caractère personnel pendant qu'une
plainte est examinée.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement, y
compris le profilage, fondé sur le motif des intérêts
légitimes, sauf si nos raisons d'entreprendre ce traitement
prévalaient sur les droits de protection de vos données.
Votre exercice de ces droits est soumis à certaines exemptions pour
sauvegarder l'intérêt public (p. ex. la prévention ou la
détection de la criminalité). Si vous exercez l'un de ces droits,
nous vérifierons vos droits et répondrons dans la plupart des cas
dans un délai d'un moi. Nous pouvons exiger des frais raisonnables
pour les « demandes répétitives », « demandes
manifestement non fondées ou excessives » ou « autres copies
».
Si vous n'êtes pas satisfait de notre utilisation de vos données
ou de notre réponse à l'exercice de ces droits, vous avez le
droit de porter plainte à cotre autorité de protection des
données.
En outre, vous pouvez vous opposer par écrit au traitement de vos
données personnelles en matière de marketing direct et limiter le
traitement des données personnels pendant qu'une plainte est
examinée dans certaines situations. Dans les limites autorisées
par la loi, vous avez également le droit de transmettre ces
données à une autre organisation (portabilité des
données).
7.
Cookies
Lorsque vous consultez l'un de nos sites Web, nous pouvons stocker des
cookies et d'autres moyens automatisés de collecte de données. Un
cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le navigateur du
disque dur de votre ordinateur (ou d'un appareil similaire) par les sites
Web que vous visitez («cookies»). Les cookies peuvent vous
reconnaître automatiquement la prochaine fois que vous visitez et ils
peuvent nous permettre d'adapter un site Web pour mieux correspondre à
vos intérêts ou pour enregistrer votre mot de passe afin que vous
n'ayez pas à le saisir chaque fois. Si vous choisissez de ne pas
être reconnu, veuillez-vous référer à votre navigateur
Internet pour effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur,
bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant le stockage
d'un cookie. Pour plus d'informations et de détails sur les cookies
utilisés sur ce site, nous renvoyons à la déclaration de
cookie
https://q8liberty.q8.be/Cookie-statement
sur ce site.
8.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique, si
nécessaire, par exemple pour nous conformer aux changements
législatifs, aux changements réglementaires, aux nouvelles
pratiques et procédures, ou aux exigences imposées par
l'Autorité de surveillance. La version la plus récente est
toujours disponible sur ce lien. La date à laquelle ce texte a
été modifié pour la dernière fois peut être
trouvée dans l'en-tête du document. Nous nous assurons que nous
vous informerons des changements de politique importants.
9.
Où pouvez-vous poser des questions et faire des remarques?
Si vous avez des questions ou désirez un complément
d'informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected]
Vous pouvez aussi nous adresser une lettre, à l'adresse suivante:
Kuwait Petroleum (Belgium) N.V.
A l'attention du Retail Marketing Department
Brusselstraat 59 Bus 1
2018 Antwerp
Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Web
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