Déclaration sur la protection de vie privée

Kuwait Petroleum (Belgique) S.A. (« KPB » ou « nous ») s'engage à protéger la confidentialité des données à caractère personnel recueillies des visiteurs du site, des clients, des exploitants/revendeurs, des fournisseurs et d'autres personnes (« vous ») dans le cadre de nos activités commerciales et sur nos sites web dans notre fonction de responsable de traitement.

La sécurité et la protection de vos données à caractère personnel est un élément important pour KPB. Dans l'exercice de nos activités, nous traiterons vos données à caractère personnel consciencieusement et nous appliquerons les règles en vigueur dans le domaine de la vie privée et de la protection des données. Veuillez lire attentivement cette politique de la protection de la vie privée afin d’avoir plus d’informations sur la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel.

Dans la politique ci-après, nous allons élaborer sur les aspects suivants:

  • • quelles données à caractère personnel nous collectons,
  • • quelle base juridique nous utilisons pour le traitement de vos données à caractère personnel,
  • • pour quelles finalités nous pouvons utiliser ces données à caractère personnel,
  • • à qui nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel,
  • • combien de temps nous conservons vos données à caractère personnel,
  • • quels sont vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel,
  • • où vous pouvez vous adresser en cas de questions ou remarques.
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1. Quelles données à caractère personnel sont collectées?

A travers nos sites web, nous ne collectons, en principe, aucune donnée à caractère personnel, à moins que vous ayez choisi volontairement de les communiquer en demandant une carte ou une offre.  Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient recueillies, veuillez ne pas nous les transmettre.

Par le biais de ce site web nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes :

  • • Si vous demandez une carte Q8 Liberty ou une carte Q8 Electric pour votre société, nous collectons le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail de la personne de contact et une copie/ photo du recto du permis de conduire ou de la carte d’identité du chef d’entreprise ou du représentant légal.
  • • Si vous demandez une offre en ligne pour une carte Q8 liberty ou une carte Q8 electric pour votre société, nous collectons le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de la personne de contact à partir du formulaire de contact.
  • • Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone et/ ou votre adresse e-mail.
  • • Nous pouvons également collecter votre adresse IP.
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Données non personnelles recueillies automatiquement

Lorsque vous accédez à nos sites web, nous pouvons automatiquement (c.-à-d. non pas suite à votre enregistrement) recueillir des informations qui ne sont pas personnellement identifiables (p. ex., type de navigateur Internet et système d'exploitation utilisé, nom de domaine du site web d'où vous venez, nombre de visites, temps moyen passé sur le site, pages visualisées). Nous pouvons utiliser ces informations et les partager avec le Groupe Kuwait Petroleum pour évaluer l'utilisation de nos sites web et améliorer leur contenu.

2. Quelle base juridique utilisons-nous pour le traitement de vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel seront traitées au moment où :

  • • Vous nous avez fourni une indication de façon libre, spécifique, éclairée et univoque de vos souhaits.
  • • Nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de vous fournir les services que vous avez commandés ou auxquels vous vous êtes abonné.
  • • Le traitement est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes, en particulier: les intérêts économiques, commerciaux et financiers, la continuité des affaires, la sécurité et la confidentialité des informations et produits des clients et la sécurité de l’infrastructure numérique et physique.
  • • Le traitement devra être nécessaire pour se conformer à des obligations légales reposant sur KPB suite à la législation (spécifique) en vigueur.
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3. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données à caractère personnel?

Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux finalités énumérées ci-dessous :

  • • Vous assister lorsque vous nous contactez par téléphone

Nous devons traiter les données à caractère personnel nécessaires pour fournir le service demandé.

  • • Fournir le service ou la commande demandée

Afin de vous fournir une offre ou de nous assurer que nous pouvons traiter votre commande le plus efficacement possible, nous avons besoin de quelques données à caractère personnel.

  • • Prévention ou détection de la fraude

Afin de prévenir ou de détecter les fraudes, nous avons besoin d'une copie/photo du recto du permis de conduire ou de la carte d'identité du chef d’entreprise ou du représentant légal pour vérifier son identité.

4. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel?

Partage dans le groupe

Etant donné que le groupe Kuwait Petroleum est aussi actif en dehors de l’Espace Economique Européenne (E.E.E.), les informations que vous transmettez peuvent être transférées en dehors de l’E.E.E. dans des cas exceptionnels. De tels transferts seront couverts par une convention au sein de notre groupe qui fournit une protection contractuelle spécifique afin d’assurer que vos données à caractère personnels recevront un niveau de protection suffisante et appropriée, indépendamment des lieux auxquelles ces données seront transférées au sein du Groupe Kuwait Petroleum et ceci seulement après avoir effectué, au cas par cas, une évaluation.

Autres tiers

Vos données à caractère personnel peuvent être partagées pour des finalités susmentionnés avec les parties établies en Europe suivantes:

  • • Bureaux de poste
  • • Services de colis
  • • Fournisseurs de cartes
  • • Assureurs-crédit
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 5. Liens vers d’autres sites web 

Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus, contrôlés ou gérés par nous. Nous ne pouvons pas être responsables des politiques de confidentialité d’autres sites web, ni l’exécution de cette politique, même si:

  • • Vous accédez à un site web tiers en utilisant des liens se trouvant sur nos sites web;
  • • Vous vous connectez à notre site web à partir d'un site web tiers.
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Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site web que vous visitez ou de prendre contact avec son propriétaire ou opérateur si vous avez des doutes ou des questions.

6. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. C’est généralement pour la durée de toute relation contractuelle ou l’exécution d’un certain service et pour toute période par la suite comme légalement requis ou permis par la loi applicable.

7. Quels droits avez-vous par rapport à vos données à caractère personnel?

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez, sous certaines conditions, le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, ainsi que le droit de rectifier, compléter et/ou effacer des données incorrectes. Si vous souhaitez d’exercer un ou plusieurs de ces droits, veuillez nous en informer à l’adresse e-mail suivante: [email protected]. Nous ferons alors un effort raisonnable pour prendre les mesures appropriées suivantes pour :

  • • Vous fournir une copie des données que vous nous avez communiquées à condition de respecter les droits des tiers éventuels ou d’autres limitations;
  • • Mettre à jour les données incorrectes que nous détenons;
  • • Supprimer toutes les données à votre demande légitime ou pour lesquelles nous n’aurons plus un motif légal d’utiliser.
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Afin de faciliter nos efforts pour répondre à votre demande, il serait utile de nous indiquer le contexte dans lequel vous avez fourni vos données à caractère personnel.

En outre, lorsque le traitement est basé sur le consentement et en relation avec marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par demande de retrait de consentement. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement des données à caractère personnel pendant qu’une plainte est examinée. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement, y compris le profilage, fondé sur le motif des intérêts légitimes comme base légale, sauf si nos raisons d’entreprendre ce traitement prévalaient sur les droits de protection de vos données. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel en matière de marketing direct et limiter le traitement des données à caractère personnel pendant qu’une plainte est examinée dans certaines situations. Dans les limites autorisées par la loi, vous avez également le droit de transmettre ces données à une autre organisation (portabilité des données).

Votre exercice de ces droits est soumis à certaines conditions pour sauvegarder l’intérêt public (p. ex. la prévention ou la détection de la fraude). Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons vos droits et répondrons dans la plupart des cas dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre utilisation de vos données ou de notre réponse à l’exercice de ces droits, vous avez le droit de porter plainte à votre autorité de contrôle.

8. Cookies

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons stocker des cookies et d'autres moyens automatisés de collecte de données si vous avez donné votre consentement. Pour les cookies  nécessaires ou fonctionnelles, votre consentement n’est pas requis.  Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le navigateur du disque dur de votre ordinateur (ou d'un appareil similaire) par les sites web que vous visitez. Les cookies peuvent vous reconnaître automatiquement la prochaine fois que vous visitez et ils peuvent nous permettre d'adapter un site web pour mieux correspondre à vos intérêts ou pour enregistrer votre mot de passe afin que vous n'ayez pas à le saisir chaque fois. Si vous choisissez de ne pas être reconnu, veuillez-vous référer à votre navigateur Internet pour effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant le stockage d'un cookie. Pour plus d'informations et de détails sur les cookies utilisés sur ce site, nous renvoyons à la déclaration de cookie sur ce site https://www.q8.be/fr/politique-de-la-protection-de-la-vie-privee

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique, si nécessaire, par exemple pour nous conformer aux changements législatifs, aux changements réglementaires, aux nouvelles pratiques et procédures, ou aux exigences imposées par l’autorité de contrôle. Vous trouverez en bas du page de cette politique de confidentialité la date à laquelle ce texte a été modifié pour la dernière fois. Nous nous assurons que nous vous informerons des changements de politique importants.

10. Où pouvez-vous poser des questions et faire des remarques?

Si vous avez des questions ou désirez un complément d'informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected].

Vous pouvez aussi nous adresser une lettre, à l'adresse suivante:

  • Kuwait Petroleum (Belgique) S.A.
  • Attn. Data Protection Officer
  • Brusselstraat 59, Bus 1
  • 2018 Anvers
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Cette politique de confidentialité s'applique au site web  https://q8liberty.q8.be exploité par Kuwait Petroleum (Belgique) S.A. et a été modifié la dernière fois le 1 décembre 2021